Ложь, выявление признаков лжи и ложной информации (Кинесика и профайлинг)

Ложь, выявление признаков лжи и ложной информации (Кинесика и профайлинг)

Передача человеком неверной или неполной информации встречается сплошь и рядом, и может осуществляться, например, из-за рационализации, мотивировки, других психических защит; стремления к манипулированию; аффекта; отсутствия необходимой информации; непроверенности сведений; сознательного намерения и др.

Передача такой информации может происходить в любой момент и проявляться в: неадекватности (несоответствиях и противоречиях) и накладываемых ограничениях – мимики, жестов, проявлений аффекта, слов (объяснений), поведения, поступков, прошлых событий, прошлых и текущих условий и 

обстоятельств, выборе места, времени, средств; недостатке информации, недостаточной основательности доказательств, различных сочетаний всего вышеперечисленного, а также гладкости, удачном стечении, промежуточных формах этого, да в чем угодно, в общем.

На практике ложь фиксируют путем анализа проявлений аффекта (см. главу <3аражение>) и характерных жестов в сочетании с техникой постановки вопросов.

Методами для установления неточностей в передаче партнером сообщения могут быть следующие:

1)       постановка нескольких контрольных вопросов, на которые ответ <да> партнера высоко вероятен, затем контрольных вопросов, на которые высоко вероятен ответ <нет>. Соответственно фиксируется невербалика партнера при ответах на те и другие вопросы.

При постановке основных (касающихся проверяемого на точность сообщения) вопросов, сопутствующая ответам на них невербалика партнера проверяется на соответствие невербалике, замеченной при его ответах на контрольные вопросы. Признаками искажения будут случаи, например, когда партнер говорит <да>, а невербалика его такая же, как и при отрицательном ответе на контрольный вопрос, и наоборот. Контрольные вопросы должны касаться нейтральных для партнера тем, так как ответы на вопросы, связанные со значимыми для партнера темами или с проверяемым сообщением сами могут быть искажены и в качестве эталона для сравнения служить не могут;

2)       уточнение и детализация обстоятельств, условий, свойств, состояний, действий и т.д., в изложении которых подозреваются неточности. От партнера требуют максимально подробного описания. Также могут уточняться используемые партнером слова (см. главу <Потребности>);

3)       постановка партнеру неожиданных, провокационных по сути вопросов, базис (исходное знание, содержащееся в вопросе) которых содержит информацию, предположительно скрываемую или искажаемую партнером, или версию коммуникатора относительно того, что эта информация отражает. Вопросы могут быть заданы как невзначай, так и напрямую;

4)       побуждение партнера многократно рассказывать о том, в изложении чего подозреваются неточности (отступления от действительности, искажения реальности). При анализе нескольких пересказов внимание может быть уделено тому, чтобы разные части разных рассказов согласовывались между собой или же сходились описания одного и того же в разных рассказах.

Мимика: поднятие бровей, суженные зрачки, учащенное моргание, румянец на щеках, искривление лицевых мышц и др. – могут проявляться доли секунды.

Жесты: бегающий взгляд; отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения – как в целом, так и при выяснении отдельных вопросов; взгляд в сторону с почесыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрывание рукой рта; притворное покашливание; натянутая, неискренняя, формальная улыбка, при которой не видны зубы; стиснутые зубы; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую; улыбка без моргания; напряженность и др.

При диагностике весьма важной считают группу жестов <рука-к-голове>, особенно если это ближняя к вам рука партнера. Кроме того, если партнер считает вас выше себя по положению, он может меньше смотреть в глаза.

Перечисленные проявления означают также то, что разговор идет о важных для партнера вопросах. 

Кроме того, если они появляются, когда:

–         говорит партнер, то, возможно, не уверен в том, что говорит, вызвать его слова, или сказал что он лжет; он просто сомневается или в реакции, которую могут лишнее, и не обязательно,

–            говорите вы, то, возможно, партнер не полностью доверяет вам, вашему тексту, или <не хотел бы это видеть, слышать, нюхать>.

Рекомендуют искать противоречия в проявлениях и словах, могут ли они опровергать одно другое, насколько важных аспектов проявления касаются, и в какой момент появляются.

Выделяют следующие формы ухода от признания, которые также являются психологическими защитами:

–         замещающие действия,

–         намеренное избегание неудачи,

–         оправдание,

–         отвлечение,

–         преуменьшение,

–         самоутешение прошлыми успехами,

–         сокрытие,

–         уклонение.

Д.А. Зарайский

<

p style=’text-align:justify;text-indent:42.55pt’>