Некоторые аспекты подражания в коммуникация в целях управления чужим поведением

Простейший способ подражания и согласования – поддакивание. Правильное поддакивание – это выражение своего согласия с тем, что партнер пришел именно к такому выводу, к которому пришел, и ни к какому другому он прийти не мог. так как его опыт и наличные сигналы сформировали единственно возможную для него реакцию, даже если он, например, намеренно врет.

Некоторые аспекты подражания в коммуникация в целях управления чужим поведением

Кроме того, установлено, что человек оценивает интеллект другого человека, которого ему удается убедить, выше, чем не поддающегося убеждению; с другой стороны, признание правоты собеседника делает его более терпимым и доброжелательным. Согласие же партнера технически может достигаться с помощью подтверждающих вопросов <Не правда ли?>, <Вы же согласны, что…?>.

Собственное поведение коммуникатора, его аффект, сигнальность психики (подключение несоответствующих сильных моделей), необоснованные возражения, оценки как оскорбления могут привести к неподходящему поведению партнера. В каком-то смысле окружающие являются нашим зеркалом.

При согласовании с темпераментом партнера рекомендуют для увеличения продуктивности в обработке информации следующее:

–            холерика и сангвиника следует поощрять быть внимательным, неторопливым, сосредоточенным, замедлить темп, тщательнее выяснить вопрос;

–            флегматику дать возможность подумать;

–            к меланхолику следует проявлять исключительную чуткость и предупредительность, расположить его к себе и избавить от негативности в восприятии.

В какой-то степени стимулировать подражательное поведение партнера можно:

–            актуализацией его состояния в ситуации, когда он вынужден был подражательно себя вести (например, незнакомой);

–            актуализацией возрастного периода (регрессией), когда были сильны подражательные тенденции в поведении;

–            фразами типа <по опробованной схеме>, <так же>, <то же самое> и ДР.

Референтность и подражание

Референтность – отношение значимости, связывающее субъекта с другим человеком или группой. Проявляется в том, что субъект подражает референтному объекту или считается с его мнением (оценкой).

Значимость объекта определяется через изменения, которые объект (человек или группа) произвел, или через совпадение или соотнесение характеристик объекта и ценностей человека. Технологически формирование значимости для партнера какого-либо объекта происходит по ранее описанным механизмам формирования силы модели и авторитетности, а также закрепления персонажа.

Объект может быть реальным (конкретный человек или группа с социальными координатами) или вымышленным (синтетическим). Референтность какого-то объекта для человека может проявляться внешне, в одежде, привычках, манерах, форме реакций, или внутренне, в совпадении убеждений, установок, оценок – т.е., человек выглядит в чем-то как референтный для него объект, или внутренне ему подобен. Линия поведения может <сверяться> (подсознательно) с мнением референтного объекта, в чем также проявляется зависимость человека от него.

Референтные объекты могут быть положительными, когда субъект идентифицирует себя с ними, перенимает (приемлет) их особенности; сюда относятся и случаи, когда человек исполняет поведение своих <врагов> (объектов, в чем-то подавлявших жизнедеятельность человека) в ситуациях, сходных с теми, когда эти враги были записаны. Отрицательные объекты – такие, черты которых человек не приемлет (т.е., он не безразличен к ним), по отношению к которым проявляется протест и негативизм.

Степень осознания человеком референтности для себя какого-либо объекта может быть различной – от сознательного перенятия свойств до полностью неосознанного копирования.

Использование референтности может сводиться к следующему:

–            определение референтного для партнера объекта (человека или группы). Это могут быть люди тех же или соседних социальных ролей (отцы, футбольные болельщики, курильщики; друзья, члены семьи; руководители, коллеги, равные по должности), а также другие люди, возможно, превосходящие его по какому-нибудь качеству и чаще всего положительно им оцениваемые;

–            прогноз характерных реакций для референтной социальной группы;

–            продуманное информирование партнера о том, как ранее к предложению отнеслись его <референты>;

–            нахождение в партнере моделей, где он согласен с действующим порядком или требующейся моделью;

–            подача своего предложения, как от референтного объекта (в связи с ним);

–            использование механизма группового давления: уточнение, изменение (упрочение или ослабление) ролевых позиций партнера в группе, членом которой он состоит.

 Последние три пункта тесно связаны с конформностью.

Д.А. Зарайский