Выведение из стереотипов

Поскольку непродуктивные стереотипы (защиты, игры и манипуляции) предполагают не учет и взвешивание реальных обстоятельств, а бездумную форму реагирования, сопровождаемую сужением сознания и аффектом, отключающим мышление, то правильное выведение партнера из них приводит к снятию внутренних <тормозов>, увеличению комбинаторных возможностей и степени осознания реальности. Осознающий (рефлектирующий) человек лучше поймет другого и сможет предложить более оптимальное решение. Выведение из стереотипов и приемы влияния – наша дальнейшая тема.

Выведение из стереотипов и приемы влияния

Поскольку стереотип вторично служит для устранения или сведения до минимума неприятных переживаний, нужно быть осторожным, чтобы не усилить их.

Снижение неприятных чувств, возникающих после ломки стереотипа достигается следующими путями:

–            убеждением в неправильности того, что отбрасывается;

–            предлагаемая взамен модель приятна и радостна для партнера;

–            включением в деятельность, которая требует от партнера новых качеств и ломки имевшегося стереотипа.

Перечисленные ниже методы используются не только для выведения из стереотипов, но и как общие приемы влияния.

1)       название (осознание) – иногда достаточно назвать партнеру его модель, чтобы он отказался от ее исполнения;

2)          выяснение причин такого поведения партнера, как субъективных, так и объективных; выяснение того, какую цель преследует партнер, действуя так, как он действует;

3)          обсуждение – факта (неоднократного) исполнения модели, доказательство ее непродуктивности, сложностей, возникающих из-за нее;

4)          анализ – субъективных причин: конкретного факта из прошлого партнера, в котором (впервые) была записана эта модель, или приходящего ему на ум в связи с нею; объективных – внешних обстоятельств, влияющих на текущее поведение;

5)          переоценка причин с признанием их случайными, узкими, незначительными, или, наоборот, значимыми, путем анализа связей их элементов;

6)          вывод по градиенту – иллюстрация поговорки, что <недостатки продолжение достоинства Любая модель по адресу или в малых дозах имеет адаптивное значение, в чрезмерных – граничит с заболеванием. При данном методе, например, коммуникатор испытывает такое же состояние, как и его партнер, но немного более позитивное, затем <подтягивает> партнера к себе, далее улучшает свое состояние и снова подтягивает и т. д. Этот способ особенно подходит при выраженных эмоциях;

7)          информирование – общий элемент для других методов – сообщение новой или дополнительной информации; цель – минимум неясностей;

8)          экран проекций – сохранение спокойствия и невозмугимости, вплоть до игнорирования модели партнера;

9)          переключение внимания – другой общий элемент – переведение его на другие раздражители;

10)       конгруэнция – подыграть партнеру, принимая задаваемую им для вас роль, пока не закончится его модель;

11)       копирование-вести себя точно так же, как и партнер, причем в одних случаях важно, чтобы он это заметил, в других – нет;

12)       векторный анализ – выяснение круга стремлений и избеганий (поля привлекательностей);

13)       предложить другую модель – прямо или путем намека;

14)       угощение стереотипа ~ многократное исполнение модели не приводит ни к какому результату;

15)       успокоение – когда человек по-настоящему спокоен, он не защищается и не манипулирует; очень важный метод;

16)       конфузил (разрыв стереотипа), в пределе становится прижиганием, – дается раздражитель, опровергающий прогноз партнера. Конфузней является и навязывание динамического уровня контакта, и пресечение (недостойного) поведения, как развеивание, разрушение уверенности партнера в правильности своей линии поведения;

17)       прижигание (отрицательное подкрепление) – модель, которая приводит к неприятному результату, используется потом реже;

18)       усиление рефлексии – двумя путями: переключение внимания партнера на него самого; сообщение ему того, как он сам и его поведение может отразиться в окружающих (как он выглядит со стороны);

19)       внешняя диссоциация – отделение человека от его социальных координат и разговор с тем, что осталось – нужен ли он, интересен ли как человек;

20)       фиксация в реальности – иногда человек так <заиграется>, что теряет чувство реальности. Напомнить ему дату, время суток, события этого дня (или просто спросить об этом), показать какие-нибудь вещи;

21)       раскачка эмоций, ассоциаций, пробуждение их гаммы – при последующем уравновешивании, как правило, уменьшается и защита (сопротивление);

22)       юмор – в частности, построение его на механизмах психических защит (например, гиперболизация), раскрепощение;

23)       диссоциация – обращение к той части личности (группе мотивов), которая согласна с вами;

24)       внедрение в рефлексию – описание партнеру того, как в нем происходит конкретная борьба мотивов, расчеты;

25)       переформирование проблемы – смещение акцентов, взгляд на проблему под новым углом с добавлением альтернативы и положительного прогноза, чтобы проблема как бы уже и не была проблемой; трансформация прав в обязанности и наоборот:

26)       театрализация – путем ассоциаций или реального вовлечения дать партнеру возможность попробовать себя в других ролях ^почувствовать себя в чужой шкуре>);

27)       преодоление сопротивления:

• дать выговориться;
•  приложить сопротивление ко второстепенным деталям;
• найти точку приложения сопротивления вне основной идеи побуждения;
• приложить сопротивление к аспекту, в котором позже сделаете уступку;
• найти точку приложения сопротивления вне побуждения;
• направить сопротивление в одну сторону с действием, обратным побуждению;
• создать иллюзию множества точек приложения сопротивления;
• создать иллюзию отсутствия точки приложения сопротивления.

Применение этих методов должно осуществляться с учетом содержания последующих разделов. Очень важно также то, в какой форме эти приемы применяются.

Д.А. Зарайский