Конгруэнция и управление чужим поведением

By | 27.01.2018

Конгруэнция – подтверждение взаимных ролевых ожиданий, полное взаимопонимание, единый резонансный ритм, созвучность участников контакта.

  Конгруэнция в общение, достижение и управление чужим поведением

конгруэнция в бизнесе

Конгруэнция предполагает минимум рассогласований в узловых моментах линий поведения участников контакта, следствием чего является снятие напряжения, возникновение доверия и симпатии на подсознательном уровне, усиление модели за счет усиления идентификации.

Целью мягких техник является конгруэнция, усиленная вызванными у партнера ощущением соучастия, интересом, поисковой активностью на основе его потребностей и жизненного опыта.

конгруэнция в общении

Конгруэнция может возникнуть с первых минут контакта коммуникатора с ранее незнакомым ему партнером, а может не возникнуть вообще.

Наличие конгруэнции говорит о повышении вероятности того, что предложение коммуникатора будет воспринято партнером благосклонно.

В этом смысле конгруэнцию следует стремиться создавать с первых минут контакта.

конгруэнция в межличностной коммуникации

К основным факторам достижения конгруэнции относятся:

а)          переживание сопринадлежности, которое возникает в случаях:

–            когда цели субъектов в данной ситуации связаны между собой;

–            когда существует основа для межличностного сближения;

–            принадлежности субъектов к одной социальной группе;

б)          эмпатия, которая легче реализуется:

–            при установлении эмоционального контакта:

–            при сходстве поведенческих и эмоциональных реакций партнеров;

–            при наличии одинаковых чувств к какому-то предмету;

–            когда привлекается внимание к чувствам партнеров (например, они просто описываются);

в)          идентификация, которая усиливается:

–            при живости, разнообразии поведенческих проявлений коммуникатора;

–            когда человек видит в другом черты своего характера;

–            когда партнеры как бы меняются местами и ведут обсуждение с позиций друг друга;

–            при ссылках на прежние случаи;

–            при общности мыслей, интересов, социальных ролей и позиций, вплоть до того, что <ты – человек, и я – человеку

–            при стимулировании ее путем прямого выяснения отношений и кто кому кого напоминает.

Идентификация может быть как позитивной, так и негативной; она также тесно связана с эмпатией.

Д.А. Зарайский

 

4 thoughts on “Конгруэнция и управление чужим поведением

  1. Pingback: Подражание в коммуникации и управление чужим поведением

  2. Polina

    Конгруэнция так похожа на эмпатию, что даже жаль, что по факту является манипулятивной техникой. Считаю ее весьма эффективной, поскольку при конгруэнции приятно обеим сторонам – и предлагающему, и принимающему. Комфортное общение и приятный итог будут весьма кстати в рабочем пространстве, где диалог обычно ведется лишь на языке цифр и документов.

  3. Yarik

    Руководители как правило стараются быть конгруэнты, показывают коллективу, что они объединены одной целью, что понимают коллектив который может столкнуться с трудностями. Часто говорят, что “Мы команда и только вместе сможем добиться цели”. Когда руководитель так действует, эффективность работы будет всегда на высоте.

  4. Игорь Фомичев

    Конгруэнция как оркестр, если она достигнута получается красивая музыка. Психологу конгруэнция помогает выражать свои чувства и искренность по отношению к клиенту. Если клиент будет доверять, психологу будет легче увидеть всю проблему целиком. Это позволяет создать тандем между психологом и клиентом для достижения целей терапии.

Добавить комментарий